الأسئلة الشائعة

متى يصل طلبي؟

يعتمد التوصيل على شركة الشحن المختارة، حيث نوفر عدة خيارات شحن تغطي المدن الكبرى. عادةً، يستغرق التوصيل ما بين 1 إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟

حاليًا، تتم عمليات الشحن داخل البلد فقط وتشمل المدن المذكورة في صفحة التوصيل. إذا كنت بحاجة إلى شحن دولي، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لمعرفة تكلفة الشحن بناءً على وزن المنتج وتفاصيل وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين في المتجر حاليًا.

كيف يتم التعامل مع المنتجات التي تحتوي على خلل في التصنيع؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، في حال تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب خلل في التصنيع، يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع، بينما يتم تعويضه بالكامل عن قيمة المنتج وفقًا لسياسة الاسترجاع. 

هل هناك خصم على الطلبات الكبيرة؟

نعم، نوفر خصومات على الطلبات الكبيرة، تصل إلى 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الأسعار والخصومات الخاصة بالكميات الكبيرة.